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Política de Privacidad

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Avec ces « Informations légales », SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.) souhaite communiquer aux utilisateurs de son site web, la politique de protection des données personnelles mise en place, respectant ainsi les principes d’information que le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques quant au traitement des données à personnelles et la libre circulation de ces données (ci-après RGPD), La loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données personnelles (ci-après LOPD), et la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la Société de l’information et du commerce électronique (ci-après LSSI) reconnaît tous les utilisateurs (intéressés).

Données d’identification

Conformément aux dispositions de l’article 10 de la Loi 34/2002 du 11 juillet sur les Services de la Société de l’Information et du Commerce Électronique, nous vous communiquons les informations suivantes :

Données du Responsable du traitement

  • Propriétaire du site Web : Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L. (SPA Jardines de Albia).
  • C.I.F. : B-95746939
  • Siège social : C/ San Vicente, Nº6. 48001 Bilbao.
  • E-mail : recepcion@spajardinesdealbia.com
  • Téléphone : 944.355.026
  • Données d’inscription : Société inscrite au registre de Commerce de Vizkaia. Tome 5415-Folio 186-BI63362 Inscription 1ª.

Protections des données personnelles

a) Quelles données personnelles traitons-nous ? - catégories de données.

La Société collecte des données personnelles par le biais de ce site Web :

  • Lorsque vous remplissez un formulaire (par exemple, contact, inscription, etc.) ; et
  • De manière automatisée, grâce à l’utilisation de cookies ou de technologies similaires : Vous pouvez obtenir plus d’information dans notre Politique des cookies.

Ce site Web vous permet de fournir, entre autres, les données personnelles suivantes :

  • Votre nom, prénom et coordonnées (adresse, numéros de téléphone et email).
  • Autres coordonnées, préférences et caractéristiques personnelles, y compris des données spécifiques sur l’état de santé.

Les données demandées sont considérées comme nécessaires à la gestion et à la prestation des services proposés par notre Société, pour répondre à vos questions et demandes, et pour administrer la relation commerciale qui peut être établie, de sorte que nous ne pourrions pas offrir nos services (ou de manière optimale), si les données personnelles demandées dans chacun des formulaires établis à cet effet ne sont pas fournies. Dans tous les cas, dans les formulaires disponibles sur le site, les données considérées comme strictement nécessaires pour la prestation du service demandé par l’utilisateur seront indiquées.

b) Comment utilisons-nous les données personnelles ? - Finalités du traitement.

Nous traiterons les données personnelles que nous recueillons pour :

  • Répondre à vos demandes et questions (par exemple, questions sur les services SPA, les soins, etc.).
  • Gérer et améliorer les activités développées par notre Société, ainsi que notre relation avec vous (par exemple, chèques-cadeaux, promotions, etc.).
  • Gérer les opérations de commerce électronique qui peuvent être réalisées (par exemple, panier d’achat).
  • Répondre à vos questions ou réclamations.
  • Mener des enquêtes de satisfaction.
  • Envoyer des communications commerciales sur nos produits et services conformément à la réglementation du commerce électronique.
  • Respecter les obligations légales liées à la commercialisation d’un service, répondre aux demandes d’informations en cas de procédure judiciaire ou d’exigences des autorités administratives ou d’autres tiers, pour détecter et prévenir la fraude, ou protéger vos intérêts, les nôtres ou ceux de tiers.
  • Exploiter ce site Web, personnaliser votre expérience et comprendre comment ce site Web est utilisé et comment nous pouvons l’améliorer.

De plus, nous pouvons combiner et analyser vos données personnelles (en utilisant des techniques non automatisées utilisant des données actuelles et historiques) pour :

  • Nous aider à développer et à améliorer nos produits, processus, services et stratégies marketing.
  • Personnaliser nos produits et services.
  • Pour gérer et améliorer la relation avec nos clients et utilisateurs de ce site Web (par exemple, bons, promotions, etc.).

c) Sur quelles bases juridiques traitons-nous vos données personnelles ? - Légitimation du traitement.

  • Lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou de contrats vous concernant ou que les données sont nécessaires dans le cadre d’une relation précontractuelle. Ces contrats peuvent inclure, par exemple, la prestation d’un service de traitement SPA, ou lorsque vous participez à un tirage au sort ou à une promotion.
  • Lorsque l’utilisation de vos données personnelles est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes ou de ceux de l’organisation avec laquelle nous avons partagé vos données personnelles et que nous avons veillé à ce que vos données personnelles et vos droits liés soient protégés. Par exemple, nous pouvons nous appuyer sur cette base juridique si nous utilisons vos données personnelles pour améliorer nos produits et services, ou les soins donnés pendant ceux-ci ; pour adapter les soins aux caractéristiques physiques ou à l’état de santé de l’intéressé ; pour aider à savoir quelles informations, produits et services sont les plus susceptibles de vous intéresser et pour vous envoyer ou vous montrer des informations, des offres et des publicités en ligne pour ces produits ou services ; pour nous assurer que nos produits et services sont fournis et utilisés conformément à la loi et aux conditions générales qui s’y appliquent ; et lorsque cela est nécessaire pour protéger ou défendre nos droits ou biens ou ceux de tiers, ou pour détecter, prévenir ou gérer les problèmes de fraude, de sécurité, de protection ou de confidentialité.
  • Lorsque le traitement des données est nécessaire pour respecter la réglementation régissant les obligations légales du prestataire et du distributeur en vigueur à tout moment, parmi lesquelles celles relatives à la mise sur le marché de produits et services, à la défense des consommateurs et des utilisateurs, à la sécurité des produits, à la prestation de services liés à la commercialisation de services de soin thérapeutique ou esthétique, etc.
  • Conformément aux dispositions de la réglementation applicable des Services de la Société de l’Information, s’il existe une relation antérieure dans le cadre de la vente d’un produit ou d’un service de SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.), les données peuvent être utilisées pour envoyer des communications commerciales relatives à des produits et services de la Société, similaires à ceux qui ont été contractés, à moins qu’il ne s’y oppose de la manière prévue à cet effet. À titre d’exemple et non limitatif, les envois peuvent être effectués par courrier postal ou par courrier électronique.
  • Lorsque nous avons votre consentement, par exemple, pour collecter des informations techniques telles que les données des cookies et les technologies similaires décrites dans la Politique relative aux cookies, utiliser ces données pour vous envoyer des communications commerciales par email et SMS. Si nous nous basons sur le consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

d) Durée de conservation des données ? - Durée de conservation des données.

Nous conserverons vos données personnelles de façon à pouvoir vous identifier aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs fixés et nous conformer à nos obligations légales. En général, cet objectif comprend les situations suivantes :

  • Vos données personnelles sont raisonnablement nécessaires pour vous fournir les services que vous nous avez demandés.
  • Vos données personnelles sont raisonnablement nécessaires pour nous protéger et nous défendre contre les réclamations (généralement pendant le délai de prescription pour l’exercice de ces actions).
  • Lorsque nous sommes obligés de conserver vos données personnelles par la réglementation en vigueur applicable.

SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.) procédera à l’annulation des données collectées lorsqu’elles ne seront plus nécessaires ou pertinentes aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou enregistrées. Dans le cas où les données collectées devaient être utilisées à des fins différentes de celles pour lesquelles elles ont été collectées, les utilisateurs en seront informés et leur consentement préalable sera demandé pour un tel traitement.

e) Avec qui partageons-nous vos données personnelles ? - Cession des données.

Vos données personnelles peuvent être communiquées par SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.) a :

  • Les entreprises et autres organisations avec lesquelles la prestation de services a été contractée, tels que celle de web-hosting, des services de marketing, d’analyse de marché et des services de la Société de l’information.
  • Les prestataires de services professionnels liés aux traitements objet de la fourniture, lorsque la spécialisation de celui-ci l’exige.
  • Autres services professionnels, comme les avocats, assurances ou autres professionnels similaires.
  • Organismes publics, tribunaux, régulateurs et autres autorités administratives, lorsque nous considérons qu’il est nécessaire de se conformer à une obligation légale ou réglementaire, ou pour se protéger contre les réclamations contre nous ou des tiers, ou la sécurité des individus, ainsi que pour prévenir ou combattre la fraude ou pour des raisons de sécurité et de protection.

Dans de tels cas, nous veillerons à ce que vos données soient utilisées à des fins appropriées conformément à la présente politique de confidentialité et les contrats ou clauses correspondants pour le traitement des données seront souscrits, en appliquant les mêmes mesures de sécurité ou similaires à celles que SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.) applique.

Vos droits

L’utilisateur de la page « http://www.spajardinesdealbia.com/ » pourra à tout moment exercer ses droits en matière de protection des données, notamment:

  • Droit d’accès. Vous pouvez demander à la Société si elle traite vos données et de quelle manière.
  • Droit de rectification. Vous pouvez nous demander de mettre à jour vos données personnelles si elles sont incorrectes et de les supprimer si vous le souhaitez.
  • Droit à la limitation du traitement. Dans ce cas, elles ne seront conservées par la Société que pour l’exercice ou la défense de réclamations.
  • Droit d’opposition. Après votre demande d’opposition au traitement, la Société cessera de traiter les données de la manière que vous indiquez, excepté pour des raisons légitimes impérieuses ou quand pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations elles doivent être traitées.
  • Droit à la portabilité des données. Si vous souhaitez que vos données soient traitées par une autre société, nous faciliterons la portabilité de vos données vers le nouveau responsable.
  • Droit à la suppression. Vous pouvez nous demander de supprimer vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au traitement, que vous retirez votre consentement, qu’il s’agit d’un traitement illégal ou qu’une obligation légale l’exige. Nous analyserons l’hypothèse et appliquerons la loi.

De même, si vous avez consenti à l’envoi de communications commerciales de SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Si vous ne souhaitez pas continuer à recevoir des communications commerciales ou si vous souhaitez exercer l’un des droits ci-dessus contre SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.) envoyez un courrier indiquant votre nom complet, accompagné d’une copie de votre pièce d’identité ou similaire, et le droit que vous souhaitez exercer sur vos données personnelles, via :

  • Courrier électronique : recepcion@spajardinesdealbia.com.
  • Courrier Postal : Réf : RGPD. SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.). C/ San Vicente, Nº6. 48001 Bilbao.

Si vous avez des questions sur comment exercer vos droits, vous pouvez contacter le 944.355.026.

Pour l’annulation des communications électroniques commerciales et / ou publicitaires, vous pouvez vous adresser directement à l’adresse e-mail recepcion@spajardinesdealbia.com en demandant son annulation, ou utiliser le lien inclus dans chacune des communications que vous recevez.

Sur le site Web de l’Agence de protection des données (www.aepd.es), vous disposez d’informations supplémentaires sur le contenu des droits et les formulaires d’exercice de ceux-ci. De même, si l’intéressé considère que nous n’avons pas traité ses données personnelles conformément à la réglementation, il peut déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.agpd.es).

Collecte et qualité des données

L’utilisateur de la page web « www.spajardinesdealbia.com » sera seul responsable de la véracité et de l’exactitude des données fournies, agissant SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.) de bonne foi en tant que simple fournisseur de services. Si vous fournissez de fausses données ou de tiers sans leur consentement, SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.) se réserve le droit à la destruction immédiate des données susmentionnées afin de protéger le droit du propriétaire ou des détenteurs de celles-ci.

Conformément au principe de qualité des données personnelles, exprimé dans l’Art. 5 du RGPD, l’utilisateur s’engage à fournir des données véridiques, exactes, complètes et à jour, afin qu’elles correspondent fidèlement à sa situation.

De même, l’utilisateur s’engage à ne pas fournir de données personnelles se référant à des tiers, via les formulaires présents sur ce site.

Dans tous les cas, l’utilisation du site Web par des enfants de moins de 14 ans est interdite. Par conséquent, l’utilisateur déclare et garantit de manière responsable qu’il a au moins cet âge.

Propriété intellectuelle et industrielle

Les contenus, images et logos figurant sur les pages sont la propriété de SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.). Leur utilisation, transfert ou reproduction – partielle ou totale – est interdite même si leur origine est mentionnée sans l’autorisation appropriée.

L’Utilisateur s’engage à respecter les droits de propriété industrielle de SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.). L’utilisation ou la concession de l’accès au site Web n’implique l’octroi d’aucun droit sur les marques, noms commerciaux ou tout autre signe distinctif utilisé dans celui-ci.

Les contenus accessibles via ce site sont la propriété de SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.), sans être considéré comme transféré à l’utilisateur, en vertu des dispositions du présent avis juridique, aucun des droits d’exploitation existants ou pouvant exister sur lesdits contenus au-delà de ce qui est strictement nécessaire pour l’utilisation correcte du site Web et de ses services.

La reproduction totale ou partielle du contenu de ce site, ainsi que sa modification et / ou sa distribution sans citer son origine ou sans demander une autorisation préalable, est interdite.

Mesures de sécurité

Le SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.) s’engage à respecter son obligation de secret des données personnelles et son devoir de les conserver, et adoptera toutes les mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité des données personnelles et empêcher leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, compte tenu de l’état de la technologie, la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées, le tout conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la réglementation applicable en vigueur en matière de protection des données.

Responsabilité

Le SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.) met tout en œuvre pour éviter toute erreur dans le contenu du site Web, mais ne garantit pas et n’est pas responsable d’éventuelles erreurs dans le contenu du site Web. Ainsi, notre société exclut toute responsabilité pour les dommages et préjudices de toute nature résultant de l’interruption de l’exploitation ou de l’indisponibilité de l’accès au site ; la confidentialité et la sécurité dans l’utilisation du site Web par l’utilisateur, et / ou l’accès non consenti par des tiers non autorisés; et l’exactitude, l’exhaustivité et la mise à jour en temps opportun du contenu de son site Web.

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Cookies

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C’est pourquoi, vous devez lire attentivement la politique de confidentialité ou une politique similaire de tout site Web auquel vous accédez ou réseau social avec lequel vous partagez des informations, afin d’être suffisamment conscient des conséquences qui en découlent.

Transferts internationaux de vos données personnelles

Le traitement des données personnelles est effectué exclusivement dans le cadre de l’Union européenne, et aucun transfert international des données n’est envisagé (en dehors de l’Union européenne).

Mises à jour de cette politique de confidentialité

Le SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.) se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité conformément à la législation applicable à tout moment, avec effet à compter de la date de publication de ladite modification. Si nous réalisons des modifications importantes dans notre façon d’utiliser vos données personnelles, nous vous le communiquerons de manière visible sur ce site Web ou nous vous contacterons directement. Si vous n’acceptez pas ces modifications, veuillez ne pas continuer à utiliser ce site Web.

Loi applicable et juridiction

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