Pribatutasun politika - Spa Jardines de Albia

Helburua

Lege-informazio horren bidez, SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.) enpresak bere webgunearen erabiltzaileei jakinarazi nahi die datu pertsonalak babesteko zer politika gauzatu duen, eta, horretarako, bete egiten ditu Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2016ko apirilaren 27ko 2016/679 (EB) Erregelamenduak, datu pertsonalen tratamenduari eta datu horien zirkulazio askeari dagokienez pertsona fisikoak babesteari buruzkoak (aurrerantzean, DBEO), Datu Pertsonalak Babesteari buruzko abenduaren 13ko 15/1999 Lege Organikoak (aurrerantzean, DBLO) eta Informazioaren Gizarteko eta Merkataritza Elektronikoko Zerbitzuei buruzko uztailaren 11ko 34/2002 Legeak (aurrerantzean, DBLO) ezarritako informazio-printzipioak

Identifikazio-datuak

Informazio Gizartearen Zerbitzuei eta Merkataritza Elektronikoari buruzko uztailaren 11ko 34/2002 Legearen 10. artikuluan xedatutakoa betez, honako datu hauen berri ematen da:

Tratamenduaren arduradunaren datuak

Web-orriaren titularra: Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L. (SPA Jardines de Albia).
IFK: B-95746939
Egoitza soziala: San Vicente kalea, 6. 48001 Bilbo.
E-maila: recepcion@spajardinesdealbia.com
Telefonoa: 944.355.026
Datos registrales: Sociedad Inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia. Tomo 5415-Folio 186-BI63362 Inscripción 1ª.

Protección de datos de carácter personal

a) Zer datu pertsonal tratatzen ditugu? – datu-kategoriak.

Enpresak datu pertsonalak biltzen ditu webgune honen bidez:

Inprimaki bat betetzen duenean (adibidez, harremanetan jartzea, erregistratzea, etab.); eta
Modu automatizatuan, cookieak edo antzeko teknologiak erabiliz: informazio gehiago aurki dezakezu gure cookie-politikan.

Webgune honek, besteak beste, honako datu pertsonal hauek emateko aukera ematen dizu:

Izen-abizenak eta harremanetarako datuak (helbidea, telefono-zenbakiak eta helbide elektronikoa).
Harremanetarako beste datu batzuk, lehentasunak eta ezaugarri pertsonalak, osasun-egoerari buruzko datu zehatzak barne.

Eskatutako datuak beharrezkotzat jotzen dira gure enpresak eskaintzen dituen zerbitzuak kudeatzeko eta emateko, zure kontsultei eta eskaerei erantzuteko eta ezar daitekeen harreman komertziala administratzeko. Beraz, ezingo genizkioke gure zerbitzuak eman (edo ezin hobeto), horretarako ezarritako formulario bakoitzean eskatutako datu pertsonalak ematen ez badira. Nolanahi ere, webgunean eskuragarri dauden inprimakietan, erabiltzaileak eskatutako zerbitzua emateko behar-beharrezkotzat jotzen diren datuak adieraziko dira.

b) Nola erabiltzen ditugu zure datu pertsonalak? – Tratamenduaren helburuak.

Bildutako datu pertsonalak helburu hauetarako erabiliko ditugu:

Zure eskaerei erantzutea (adibidez, SPAko zerbitzuei buruzko kontsultak, tratamenduak, etab.).
Gure enpresak garatzen dituen jarduerak kudeatzea eta hobetzea, baita zurekin dugun harremana ere (adibidez, bonuak, sustapenak, etab.).
Egin daitezkeen merkataritza elektronikoko eragiketak kudeatzea (adibidez, erosketa-orgatxoa).
Zure galderei edo erreklamazioei erantzutea
Gogobetetze-inkestak egitea.
Gure produktu eta zerbitzuei buruzko merkataritza-komunikazioak bidaltzea, merkataritza elektronikoari buruzko araudiaren arabera.
Zerbitzu bat merkaturatzearekin lotutako legezko betebeharrak betetzea, lege-prozeduraren kasuan informazio-errekerimenduei erantzutea, edo administrazio-agintarien edo beste hirugarren batzuen errekerimenduei erantzutea, iruzurra detektatzeko eta prebenitzeko, edo haien interesak, gureak edo hirugarrenenak babesteko.
Webgune hau erabiltzea, zure esperientzia pertsonalizatzea eta nola erabiltzen den eta nola hobetu dezakegun ulertzea.

Gainera, zure datu pertsonalak konbinatu eta azter genitzake (automatizatu gabeko tekniken bidez, egungo datuak eta datu historikoak erabiliz), honako hauetarako:

Gure produktuak, prozesuak, zerbitzuak eta marketin-estrategiak garatzen eta hobetzen laguntzea.
Gure produktuak eta zerbitzuak pertsonalizatzea.
Webgune honetako gure bezero eta erabiltzaileekiko harremana kudeatzeko eta hobetzeko (adibidez, bonuak, sustapenak, etab.).

c) Zein lege-oinarritan tratatzen ditugu zure datu pertsonalak? – Tratamenduaren legitimazioa.

Tratamendua beharrezkoa denean alderdi den kontratu bat edo batzuk gauzatzeko, edo datuak beharrezkoak direnean kontratu aurreko harreman baten esparruan. Kontratu horien artean egon liteke, adibidez, SPAren tratamendu edo zerbitzu bat ematea, edo zozketa edo sustapen batean parte hartzea.
Zure datu pertsonalak erabiltzea beharrezkoa denean gure interes legitimoak asetzeko, edo zure datu pertsonalak partekatu ditugun erakundearenak, eta zure datu pertsonalak eta horiekin lotutako eskubideak babestuta daudela ziurtatu dugunean. Adibidez, lege-oinarri horretan oinarritu gaitezke, baldin eta guk zure datu pertsonalak erabiltzen baditugu gure produktuak eta zerbitzuak hobetzeko, edo horietan ematen den arreta hobetzeko; tratamenduak interesdunaren ezaugarri fisikoetara edo osasun-egoerara egokitzeko; interesatzen zaizun informazioa, produktuak eta zerbitzuak zein diren jakiten laguntzeko, eta produktu edo zerbitzu horiei buruzko informazioa, eskaintzak eta iragarkiak online bidaltzeko edo erakusteko; gure produktuak eta zerbitzuak legearen eta horiei aplikatzen zaizkien termino eta baldintzen arabera ematen eta erabiltzen direla bermatzeko; eta, beharrezkoa denean, gure eskubideak, ondasunak edo hirugarrenenak babesteko edo defendatzeko, edo iruzurrak, segurtasuna, babesa edo pribatutasuna detektatzeko, prebenitzeko edo kudeatzeko.
Datuen tratamendua beharrezkoa denean une bakoitzean zerbitzu-emailearen eta merkaturatzailearen legezko betebeharrak erregulatzeko araudia bete ahal izateko, besteak beste, produktuak eta zerbitzuak merkaturatzeari, kontsumitzaile eta erabiltzaileen defentsari, produktuen segurtasunari, tratamendu terapeutiko edo estetikoko zerbitzuak merkaturatzearekin lotutako zerbitzuak emateari eta abarri buruzkoa.
Informazioaren Gizarteko Zerbitzuei buruzko araudi aplikagarrian aurreikusitakoarekin bat etorriz, SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.) enpresaren produktu edo zerbitzu baten salmentaren testuinguruan aurretiazko harremanik balego, datuak erabili ahal izango dira kontratatu ziren produktu eta zerbitzuen antzekoak diren enpresaren produktu eta zerbitzuei buruzko merkataritza-komunikazioak bidaltzeko, salbu eta horretarako aurreikusitako moduan aurka egiten badu. Adibide gisa, posta arruntez edo posta elektronikoz bidali ahal izango dira.
Uste dugunean beharrezkoa dela zure datu pertsonalak tratatzea legezko edo arauzko betebehar bat betetzeko.
Zure baimena daukagunean, adibidez, cookieei eta antzeko teknologiei buruzko datuak biltzeko, Cookieen Politikan deskribatzen dugun bezala, erabili datu horiek posta elektronikoz eta testu-mezuz komunikazio komertzialak bidaltzeko. Zure datu pertsonalak tratatzeko baimenean oinarritzen bagara, baimen hori edozein unetan kentzeko eskubidea duzu.

d) Zenbat denboraz gordetzen dira datu horiek? – Datuak gordetzeko epea.

Zure datu pertsonalak identifikatuko ditugu, adierazitako helburuak betetzeko eta gure legezko betebeharrak betetzeko beharrezkoa den neurrian. Oro har, helburu horrek honako egoera hauek biltzen ditu:

Zure datu pertsonalak beharrezkoak dira eskatu dizkiguzun zerbitzuak emateko.
Zure datu pertsonalak beharrezkoak dira gu babesteko eta erreklamazioetatik defendatzeko (oro har, ekintza horiek gauzatzeko preskripzio-epean).
Indarrean dagoen araudi aplikagarriaren arabera zure datu pertsonalak mantentzera behartuta gaudenean.

SPA Jardines de Albiak (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.) bertan behera utziko ditu jasotako datuak, horiek bildu edo erregistratu diren xederako beharrezkoak edo egokiak izateari uzten diotenean. Jasotako datuak beste helburu baterako erabiltzen badira, erabiltzaileei jakinaraziko zaie eta tratamendu horretarako aldez aurreko baimena emango zaie.

e) Norekin partekatzen ditugu zure datu pertsonalak? – Datuak lagatzea.

Zure datu pertsonalak SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.) enpresak honako hauei jakinaraz diezazkieke:

Zerbitzuak ematea kontratatu zaien konpainiak eta bestelako erakundeak, hala nola web-hosting zerbitzuak, marketin zerbitzuak, merkatuaren analisia eta informazioaren gizarteko zerbitzuak.
Eman beharreko tratamenduekin zerikusia duten zerbitzu profesionalen emaileak, espezializazioak hala eskatzen duenean.
Beste zerbitzu profesional batzuk, hala nola abokatuak, aseguruak edo antzeko beste profesional batzuk.
Erakunde publikoak, auzitegiak, arautzaileak eta bestelako administrazio-agintariak, beharrezkotzat jotzen dugunean legezko edo arauzko betebehar bat betetzeko, edo bestela gure edo hirugarrenen aurkako erreklamazioetatik babesteko, edo pertsonen segurtasunetik babesteko, bai eta iruzurraren aurka edo segurtasun- edo babes-arrazoiengatik borrokatzeko ere.

Kasu horietan, zure datuak Pribatutasun Politika honen arabera helburu egokietarako erabiltzen direla ziurtatuko dugu, eta dagozkion kontratuak edo klausulak sinatuko dira datuen tratamendurako, SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.) enpresak aplikatzen dituen segurtasun-neurri berberak edo antzekoak aplikatuz.

Zure eskubideak

“http://www.spajardinesdealbia.com/” webgunearen erabiltzaileak edozein unetan baliatu ahal izango ditu datuak babesteko eskubideak. Honako hauek dira eskubide horiek:

Sartzeko eskubidea. Enpresari galde diezaiokezu ea bere datuak tratatzen ari den eta nola.
Datuak zuzentzeko eskubidea. Zure datu pertsonalak eguneratzeko eska diezagukezu, okerrak badira, eta ezabatu nahi badituzu.
Tratamendua mugatzeko eskubidea. Kasu horretan, erreklamazioak egiteko edo defendatzeko bakarrik gordeko ditu enpresak.
Aurka egiteko eskubidea. Tratamenduari aurka egiteko eskaera egin ondoren, Enpresak datuak adierazitako moduan tratatzeari utziko dio, salbu eta legezko premiazko arrazoiengatik edo balizko erreklamazioak gauzatzeagatik edo defendatzeagatik tratatzen jarraitu behar bada.
Datuen eramangarritasunerako eskubidea. Zure datuak beste enpresa batek tratatzea nahi baduzu, zure datuen eramangarritasuna emango zaio arduradun berriari.
Ezabatzeko eskubidea. Zure datuak ezabatzeko eska dezakezu, tratamendurako jada beharrezkoak ez direnean, baimena erretiratzen duzunean, legez kontrako tratamendu bat denean edo legezko betebehar bat dagoenean. Kasua aztertu eta legea aplikatuko dugu.

Era berean, SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.) enpresaren merkataritza-komunikazioak bidaltzeko baimena eman baduzu, edozein unetan ezezta dezakezu baimena.

Komunikazio komertzialak jasotzen jarraitu nahi ez baduzu edo SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.) enpresaren aurrean aurreko eskubideetako bat baliatu nahi baduzu, bidal ezazu idazki bat izen osoa adieraziz, NANaren edo antzeko identifikazio-agiriaren kopia batekin batera, eta zure datu pertsonalen gainean baliatu nahi duzun eskubidea adieraziz, honako bide hauen bidez:

Helbide elektronikoa: recepcion@spajardinesdealbia.com.
Posta arrunta: Erref.: DBEO. SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.). San Vicente kalea, 6. 48001 Bilbo.

Horri buruz zalantzarik baduzu, eskubideak erabiltzeko moduari buruz, jar zaitez harremanetan 944.355.026 telefono-zenbakira deituta.

Komunikazio elektroniko komertzialak eta/edo publizitarioak ezeztatzeko, jo ezazu recepcion@spajardinesdealbia.com helbide elektronikora, baja emateko eskatuz. Bestela, jasotako komunikazio bakoitzean sartzen den esteka erabili ahal izango da.

Datuak Babesteko Bulegoaren web orrian (www.aepd.es), eskubideen edukiari buruzko informazio gehigarria eta eskubide horiek baliatzeko formularioak dituzu. Era berean, interesdunak uste badu bere datu pertsonalak ez ditugula araudiaren arabera tratatu, erreklamazio bat aurkeztu ahal izango du Datuak Babesteko Espainiako Agentzian (www.agpd.es).

Datuen bilketa eta kalitatea

“www.spajardinesdealbia.com” webgunearen erabiltzailea izango da emandako datuen egiazkotasunaren eta zehaztasunaren erantzule bakarra, eta SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.) fede onez arituko da zerbitzuaren emaile huts gisa. SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.) enpresak datu faltsuak edo hirugarrenenak jaso baditu horretarako baimenik gabe, datu horiek berehala suntsitzeko eskubidea izango du, datu horien titularraren edo titularren eskubidea babesteko.

Datu pertsonalen kalitatearen printzipioa betez (DBEOren 5. artikuluan adierazia), erabiltzaileak konpromisoa hartzen du datu egiazkoak, zehatzak, osoak eta eguneratuak emateko, datu horien egoerari egiazkotasunez erantzun diezaioten.

Era berean, erabiltzaileak konpromisoa hartzen du hirugarren pertsonei buruzko datu pertsonalik ez emateko, web orri honetan dauden formularioen bidez.

Nolanahi ere, debekatuta dago 14 urtetik beherakoek web orria erabiltzea. Ondorioz, erabiltzaileak gutxienez adin hori duela bermatzen du.

Jabetza intelektuala eta industriala

Orrialdeetan erakutsitako edukiak, irudiak eta logotipoak SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.) enpresarenak dira. Debekatuta dago erabiltzea, lagatzea edo erreproduzitzea (partziala edo osoa), nahiz eta jatorria aipatu ez dagokion baimenik gabe.

Erabiltzaileak SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.) enpresaren jabetza industrialaren eskubideak errespetatu beharko ditu. Web orria erabiltzeak edo bertan sartzeko kontzesioak ez du esan nahi bertan erabiltzen diren marka, izen komertzial edo beste edozein zeinu bereizgarriren gaineko eskubiderik ematen denik.

Webgune honen bidez sartzen diren edukiak SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.) enpresarenak dira, eta ezin dira ulertu erabiltzaileari lagatakoak direnik, Lege Ohar honetan ezarritakoaren arabera, eduki horien gainean dauden edo egon daitezkeen ustiapen-eskubideak, webgunea eta haren zerbitzuak behar bezala erabiltzeko behar-beharrezkoa denetik harago.

Debekatuta dago webgune honetako edukiak osorik edo zati batean erreproduzitzea, baita aldatzea eta/edo banatzea ere, jatorria aipatu gabe edo aldez aurretik baimena eskatu gabe.

Segurtasun-neurriak

SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.) enpresak konpromisoa hartzen du izaera pertsonaleko datuak isilpean gordetzeko betebeharra eta datu horiek gordetzeko betebeharra betetzeko, eta izaera teknikoko eta antolakuntzako neurri guztiak hartuko ditu datu pertsonalen segurtasuna bermatzeko eta datu horiek aldatzea, galtzea, tratatzea edo baimenik gabe eskuratzea saihesteko, teknologiaren egoera, biltegiratutako datuen izaera eta horiek dituzten arriskuak kontuan hartuta, betiere 2016/679 (EB) Erregelamenduan (DBEO) eta Datuen Babesaren arloan aplikagarria den indarreko araudian ezarritakoarekin bat etorriz.

Erantzukizuna

Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.) SPAk ahalegin handiak egiten ditu webguneko edukietan akatsik egon ez dadin, baina ez du bermatzen eta ez du bere gain hartzen webguneko edukietan egon daitezkeen akatsen erantzukizuna. Horrela, gure enpresak ez du inolako erantzukizunik izango honako arrazoi hauengatik: funtzionamendua eteteagatik edo web-orrira sartzeko aukerarik ez izateagatik gerta daitezkeen kalte eta galerengatik; erabiltzaileak web orria erabiltzeko pribatutasunagatik eta segurtasunagatik, eta/edo baimenik gabeko hirugarrenak baimenik gabe sartzeagatik; eta webguneko edukiak zehatzak, zehatzak eta unean unekoak izateagatik.

Era berean, SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.) sozietateak ez du onartzen orri hauetan azaldutako edukiak gaizki erabiltzearen ondoriozko erantzukizunik, eta eskubidea du eduki horiek eguneratzeko, ezabatzeko, mugatzeko edo edozein unetan, aldi baterako edo behin betiko, sarbidea mugatzeko.

SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.) enpresak legez kanpoko edo ustez legez kanpoko edukiak ezabatu ahal izango ditu webgunetik, aldez aurretik jakinarazi gabe.

Cookieak

SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.) enpresaren webguneak cookieak erabiltzen ditu (zerbitzariak orrialdera sartzen denaren ordenagailura bidaltzen dituen informazio fitxategi txikiak), erabiltzaileak behar bezala funtzionatzeko eta webgunea ikusteko, bai eta estatistikak egiteko eta erabiltzaileen nabigazio ohiturak aztertzeko ere. Informazio gehiago nahi izanez gero, gure cookien politika kontsulta dezakezu.

Estekak (beste webgune eta sare sozialetarako hiperestekak)

Webgune honek hirugarrenen beste webgune batzuetarako estekak izan ditzake, gure kontroletik kanpo daudenak eta Pribatutasun-politika honek estaltzen ez dituenak. Esteka horien bidez hirugarrenen webguneetara sartuko bazina, zure operadoreek zure datuak bildu ahal izango lituzkete, zure pribatutasun-politikaren arabera erabiltzeko, eta hori gurearen desberdina izan liteke.

SPA Jardines de Albiak (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.) ez du inolako erantzukizunik bere gain hartzen gune horietan ager daitezkeen edukiengatik, informazioengatik edo zerbitzuengatik. Zerbitzu horiek informaziokoak baino ez dira izango, eta ez dute inolako harremanik izango SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.) enpresaren eta eduki horien titular diren edo dauden guneen titular diren pertsona edo erakundeen artean.

Era berean, SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.) enpresak jakinarazi du erabat debekatuta dagoela gure webgunera zuzendutako estekak erabiltzea, gure baimenik gabe. SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.) ez da arduratzen gure orrialderako estekak dituzten orrialdeen edukiez.

Era berean, webgune honek enpresaren, webgunearen edo eskaintzen diren produktu eta/edo zerbitzuen informazioa partekatzeko edo jarraitzeko aukera eman lezake, sare sozialen funtzionalitateen bidez (hala nola, partekatuz, gustoko duzula sakatuz edo kontua jarraituz).

Funtzionalitate hau Web Gunean sare sozialen erabiltzaileen interesa sortzeko eskaintzen da, baita bere kontaktuekin webguneko iritzi, albiste eta gomendioak partekatzeko eta horien jarraipena egiteko aukera emateko ere. Kontuan izan behar duzu, sare sozial batean informazioa partekatuz gero, gerta litekeela informazio hori sareko zerbitzuen hornitzaileak jasotzea eta publiko egitea, baita mekanismo automatizatuen bidez ere.

Horregatik, kontu handiz irakurri behar da edozein webguneren edo informazioa partekatzeko erabilitako sare sozialen pribatutasun-politika edo antzekoa, horren ondorioak behar bezala ezagutzeko.

Zure datu pertsonalen nazioarteko transferentziak

Datu pertsonalen tratamendua Europar Batasunaren eremuan baino ez da egiten, eta ez dago aurreikusita datuen nazioarteko transferentziak egitea (Europar Batasunetik kanpo).

Pribatutasun-politika honen eguneratzeak

SPA Jardines de Albia (Gestión y Desarrollo Bilbaína de Hoteles, S.L.) enpresak beretzat gordetzen du Pribatutasun Politika hori aldatzeko eskubidea, une bakoitzean aplikatu beharreko legeriaren arabera, eta aldaketa hori argitaratzen den egunetik aurrera izango ditu ondorioak. Zure datu pertsonalak erabiltzeko moduan aldaketa esanguratsuak egingo bagenitu, nabarmen jakinaraziko dizugu webgune honetan edo zuzenean jarriko gara harremanetan. Aldaketa horiekin ados ez bazaude, ez jarraitu webgune hau erabiltzen.

Lege Aplikagarria eta Jurisdikzioa

Webgune honekin edo bertan garatzen diren jarduerekin zerikusia duten eztabaida edo gai guztiak ebazteko, Espainiako legeria aplikatuko da, eta alderdiek bete beharko dute legeria hori, eta Bilboko epaitegi eta auzitegiek izango dute haren erabilerarekin zerikusia duten gatazka guztiak ebazteko eskumena.