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Normas de Uso del Spa

¡Tu Balneario Urbano en el centro de Bilbao!
  • Se exige puntualidad. Es necesario presentarse en la recepción del SPA Jardines de Albia con 15 minutos de antelación respecto de la hora de comienzo fijada, en caso contrario no se garantiza la ejecución de los servicios reservados.
  • Requerimos seriedad a la hora de solicitar las citas, en caso de no poder acudir al SPA por cualquier motivo rogamos se pongan en contacto con el centro y anulen su cita con cierta antelación de manera que esto no suponga un perjuicio para el SPA y para otros usuarios que si tengan disponibilidad.
  • Cualquier problema de salud de tipo respiratorio, cardiovascular, alteración de la tensión…, así como situaciones de embarazo y lactancia deben ser comunicadas previamente en la recepción del SPA
  • La edad mínima para la realización de Tratamientos es de 16 años, los menores de 18 años y mayores de 16 deberán presentar su DNI acreditativo y venir acompañados de un adulto que responsabilice del menor.
  • Disponemos de HOJAS REGALO de todos nuestros servicios. Son al portador y tienen 18 meses de validez a partir de la fecha de compra Una vez vencido ese tiempo el regalo pierde su validez. Existe a disposición del usuario la posibilidad de adquirir HOJAS REGALO personalizados de nuestros tratamientos que se remitirán por mail en el momento de la compra. Tienen un 18 mese de validez, cumplida la fecha de caducidad pierden su valor. NO SE ADMINTEN DEVOLUCIONES DE HOJAS DE REGALO POR CAMBIO DE DINERO
  • El cliente portador de una HOJA REGALO o CUPON REGALO de alguno de nuestros tratamientos debe ponerse en contacto con el SPA y solicitar su cita previa para poder disfrutar de su regalo dentro del periodo de validez del mismo. Recomendamos gestionar la reserva con cierta antelación siendo el periodo mínimo recomendado de 2 meses previos a la fecha de caducidad.
  • Los vestuarios están habilitados con taquillas individuales que funcionan con monedas de 1€  donde deben guardarse todos los efectos personales (ropa, calzado, bolsos, joyas, …) bajo llave. El SPA no se responsabiliza de posibles pérdidas
  • Está prohibido realizar fotografías, filmaciones y grabaciones dentro del establecimiento
  • Se requiere un comportamiento cívico y de respeto hacia el resto de usuarios y empleados del centro. El SPA es un espacio de descanso y bienestar, es por tanto imprescindible mantener el silenc